Grund für die Verzögerung einer massentauglichen Implementation ist grösstenteils nach wie vor der hohe Stromverbrauch bei dauerhaft aktivierter Positionsabfrage, sowohl auf iOS wie auch auf Android werden daher automatische Positionsbestimmungen meistens nicht dauerhaft aktiviert. Durch das bewusste einchecken, verpassen wir aber genau die Momente, in denen ein Bekannter 40 Meter von uns entfernt sein kann, wir es aber nicht mitkriegen.

Gehen wir zurück in das Jahr 2001, damals hatte Swisscom eine Pilotbetrieb mit Friendzone gestartet. Dieser Location based Service hat mit handelsüblichen Mobiltelefonen, wie dem Nokia 3210 Freunde vernetzen wollte. Aufgrund einer Freigabe und der Standortbestimmung mittels Funkzellenortung wurde man auf Freunde in der Nähe hingewiesen. Dies ganz ohne GPS Modul oder zusätzlichen Energieverbrauch. Hier ein Werbespot von Swisscom zum neuen Service (scheinbar vom selben Sprecher wie in dieser Eigenproduktion):

Auch elf Jahre später wäre diese Technologie grosse Chance für Mobilfunkanbieter, die sich seit Einführung des iPhones in einer Quasilähmung befinden. Das Innovativste, das Schweizer Telcos in den letzten Jahren im Bereich Mobile Apps zu bieten haben sind wohl Festivalguides und Apps zur Kostenkontrolle.

Das Potential, das eine Swisscom mit den eigenen Nutzern zum Aufbau eines standortbasierenden Netzwerkes hätte, die Power sowohl Handel und KMU’s in einer solchen App zu integrieren und das Wissen, jederzeit den Standort des Benutzers zu kennen ist weit mehr, als Facebook, Foursquare oder Google im Moment haben.

Die wohl schlechteste Apple App seit langem. Apple Freunde. Mit serverbasierten Echtzeitdaten von den Telekomprovidern eventuell viel nützlicher?

Im Gegensatz zu globalen Netzwerken benötigt der Mobilfunkbetreiber keinen Usereingriff um zu wissen wann dieser z.B. am Flughafen gelandet ist und wieder im Netz erscheint. Verbunden mit einer temporären oder fixen Standortfreigabe und einer entsprechenden App, könnte der Mobilfunkanbieter jederzeit aktiv Push-Meldungen versenden.

Google Latitude Location Alerts wurden Ende 2010 wieder eingestellt.

Ich denke die Mobilfunkbetreiber haben zum heutigen Zeitpunkt noch zwei Jahre Zeit hier was zu bewegen oder zumindest Schnittstellen anzubieten über die Location Based Apps serverseitig über Bewegungen der Nutzer auf dem laufenden gehalten werden. Danach wird die Technologie schon weiter sein und GPS-Positionsabfragen einen kleineren Einfluss mehr auf die Akkuleistung haben. Es kann also gut sein, dass es sich gar nicht mehr lohnt in diese Richtung zu entwickeln.

Nach einer ersten Skepsis sehe ich Googe Plus als einen echten Gamechanger und ich bin überzeugt, Google macht genau das richtige, und räumt endlich mit den ganzen Insellösungen auf.

Hier fünf Punkte warum ich denke, dass Google Plus genauso die Welt verändern wird wie Google Search:

1. Circle Logik
   Die Circle Logik ist am Anfang recht schwer zu verstehen. Ich bestimme die Leute, denen ich etwas bestimmtes senden will. Anderseits, wenn diese Leute mich nicht in ihren Circles haben, sehen Sie meine Nachrichten nur über den Incoming Stream. Hier haben wir eine Erweiterung des Listenkonzepts von Twitter wo es aber nicht möglich war eine Nachricht nur an eine Liste zu senden. Dass man in einen Circle auch Freunde mittels E-Mail Adressen integrieren kann wird helfen auch nicht so Social Media affine Leute in Plus zu verwalten. Man stelle sich einen Circle Familie vor, in dem 80% der Mitglieder nicht bei Plus sind, aber dank der E-Mail Integration dennoch Statusmeldungen, Bilder und Standortmeldungen erhalten.
2. Integration und trotzdem Clean
   Im Gegensatz zu anderen Ansätzen von Google funktioniert Google Plus integriert in den bestehenden Produkten. Die Google Suche hat einen +1 Button mit dem man Websites merken kann, Google Latitude aktualisiert sich über Check-Ins in Plus, die Geodaten stammen aus Google Places, die Bilder werden in Picasa gespeichert. Alles ist zusammen verknüpft.
3. E-Mails ohne Ende
   Im Moment sind E-Mail Notifications noch die Treiber, dank denen man immer wieder zu Plus geht. Anderseits wurden Notifications auch Siteübergreifend realisiert. Bin ich auf Google Search, sehe ich oben rechts in Rot wenn ich eine neue Nachricht in Google Plus habe.
   Durch die circles meiner circles erreiche ich Leute mit denselben Interessen. Diese können mir folgen wie bei Twitter, bei Facebook war dies eher verpönt, jemandezu befreunden den man nicht wirklich kennt.
4. Es geht nicht mehr um Technologie
   Google versucht normale Verhaltensmuster in Plus zu integrieren. Bestes Beispiel, Hangout! Kein Videocalling sondern eben Hangout, die Technologie soll verschwinden, die Funktion wird in den Vordergrund gestellt. Gerade hier wird Google eventuell bei der MSN lastigen Jungend wieder Platz gewinnen. Wenn man schaut wie die Jugend zum Beispiel telefoniert, dann kann man sich auch vorstellen, dass sie Abends einfach zusammen im Hangout rumhängen. Hier scheint Google von Apple zu lernen und versucht die Technik in den Hintergrund zu bringen.
5. Eigenständig
   Durch den aktuellen Verzicht auf eine API verhindert Google den Buzz Effekt bei dem alle einen Buzz Account angelegt haben und diesen dann aus den bewährten Kanälen befüllt haben ohne wirklich in Buzz aktiv zu werden. Siehe auch den Beitrag von Hetty auf netzwertig.com.

Ich hoffe, dass Google noch mehr daran arbeitet die Technik im Hintergrund verschwinden zu lassen. Plus muss einfach bedient werden, je nach Interesse des Users mit mehr oder weniger Struktur. Schafft Google noch eine gute Portierung in die iOS Welt wird der Erfolg schon fast garantiert sein. Interessant wird auch die Reaktion von Twitter sein, wird man dort die 140 Zeichen Grenze fallenlassen oder Funktionen einführen um Nachrichten an bestimmte Listen zu senden?

In einem medial aufgepumpten Rundgang lernt man einiges über die Herstellung von Schokolade und wird dann zum Abschluss nach seinem Verhältnis zur Schokolade gefragt. An einer Wand hängen hunderte Papierbögen auf denen die Besucher aus aller Welt den Satz Schokolade gibt’s bei mir… vervollständigen. Könnte Nestle doch diese Nachrichten anstatt auf Papier direkt auf die Facebook Pinwand des Besuchers posten. Man stelle sich den Marketingeffekt vor.

Herausforderung hierbei ist aber, dass sich auf einfachen Computerterminals der Login/Logout Prozess und die Aufforderung die Frage an der Pinwand zu beantworten wohl nicht realistisch durchgeführt werden könnte. Deshalb sollte man einen Token haben, mit dem man Dinge liken kann.

Poken 2.0

Eine Möglichkeit für einen solchen Token wäre einen Stick wie den Poken zu nutzen. Einmal mit dem eigenen Facebook Account verbunden, könnte man diesen in die Nähe eines speziellen Lesers halten, der dann die Authentifizierung sichern würde. Einmal authentifiziert könnte die Applikation dann noch einen persönlichen Text erfassen und dann ein like mit Kommentar an die Wall des User posten.

Viel einfacher würde es, wenn eine Applikation für Android den in Android Smartphones eingebauten NFC Chip verwenden könnte um ein like auszuteilen. Das Smartphone hat man dabei, und die Authentifizierung könnte sogar jeweils am Gerätebildschirm vorgenommen werden.

Vorreiter in Sachen Dinge auf Facebook liken sind Renault und CocaCola. Auf speziellen Terminals werden dort zuerst spezielle RFID Tags mit einer App verbunden, worauf dann Autos oder Attraktionen mit dem Vorzeigen des Tags geliket werden.

Potential für NFC Applikationen

Es gibt also noch viel Raum für Hersteller von RFID Tags und entsprechenden Lesegeräten, die autonom oder in Verbindung mit Infoterminals oder entsprechenden iPad Apps zusammen funktionieren. Je einfacher und universeller eine einmalige Authentifizierung des NFC Chips ist, und je autonomer danach die Applikation durch den Prozess führt desto erfolgreicher werden solche Systeme.

Am meisten Potential hätte heute sicher eine Kombination von Token und Reader Hardware, die als Komplettlösung geliefert wird. Jede Firma, sei es nun Nestlé, Renault oder CocaCola bekommt die entsprechenden Terminals und die Tokens als Gesamtsystem geliefert. Wird ein Token als Geschenk verteilt, wird dieser einmalig an einem Computer mit dem Facebook Account verbunden, danach kann man denselben Token an all diesen einfachen Leseterminals verwenden.
Dies wäre sicher ein toller Zusatznutzen für die Firma Poken, deren elektronische Visitenkarten bisher nicht wirklich überzeugen konnten.

Meiner Abneigung gegen Gowalla und Foursquare zum trotz finde ich ja das Thema Location Based Services sehr interessant. Ich bin wie schon vor einem Jahr überzeugt, dass sich unsere Konsumgewohnheiten und die Dienstleistungsqualität mit diesen Diensten verändern wird. Die Innovatoren Gowalla und Foursquare werden von Facebook und Google konkurrenziert, die aber ihre Power aus verschiedenen Gründen nicht auf den Boden bzw. den Place bringen.

Leider hat sich in dieser Sache nichts getan, sowohl hat der Flughafen Zürich seinen Place nicht offiziell auf Facebook beansprucht, noch hat das Melden der verschiedenen Einträge als Doubletten eine Verbesserung gebracht.

In dieser Hinsicht startet Google nun mit einer verbesserten Version von Google Latitude einen neuen Versuch mit Location Based Services. In der neuen Version kann man nicht nur die Position aktualisieren, sondern man kann sich optional wie bei Facebook, Foursquare und Gowalla auch in Google Places einchecken.

Google Places sind schon länger im Google Ecosystem vorhanden, waren aber, wie viele andere Google Dienste nicht wirklich sichtbar.

Mit einer eigenen iPhone App für Google Places, der aktualisierten Google Mobile iPhone App und der neuen Google Latitude iPhone App sieht man aber auch, wie sehr Google mit diesen Produkten fragmentiert funktioniert. Kommt dazu, dass Google Places als Verzeichnis von Geschäften, Restaurants, Dienstleistern und anderen Standorten wiederum eine Bewertungsplattform namens Google Hotpot beinhaltet. Hier werden Bewertungen aus anderen Plattformen eingebunden, anderseits kann der Benutzer von Google Places sein Feedback direkt erfassen.

Die Hausaufgaben für die beiden Giganten sind klar. Facebook muss es schaffen eine gute Datenbasis für seine Plätze zu erhalten. Hierzu wird es auch erforderlich sein, temporäre Places in das System zu integrieren. Also zum Beispiel wie bei Allfacebook erwähnt die Möglichkeit sich in einen Event einzuchecken. Google wiederum hat eine gute Datenbasis, muss aber versuchen diese ganzen Services und Tools unter ein gemeinsames Dach zu bringen (hätte ich einen Job bei Google ich würde mein 20% Projekt in diese Richtung machen).

Basierend auf openID hätte eine solche Plattform den Schweizer Verlagen, dem Online Handel und anderen Anbietern zur Identifikation von Usern angeboten werden können. Je nach Dienstleistung wären verschiedene Zugangslevel möglich gewesen, von einer einfachen Authentifikation bis zur kompletten Lieferung von persönlichen Daten wäre alles möglich gewesen.

Dadurch hätten insbesondere die Verlage in Diskussionen darauf zählen können, dass die Authentifizierungstelle den Namen hinter einem Account kennt worauf sicher auf solche Experimente im Kommentarbereich verzichtet werden könnte:

Was? Kommentierfunktion jetzt mit Zeichenbeschränkung? Was soll das bringen? Da muss man dann halt längere, den tumben Linken die Welt erklärende Voten auf mehrere Posts verteilen. Super Idee, ihr Oberen. Wer hat Angst vorm Volk?

Denn, das Volk bringt es meistens soweit, dass Diskussionen zu Beiträgen Qualitativ oder Quantitativ nicht mehr nachzuvollziehen sind. Meistens zerstören anonyme (und unbekannte und unerkannte) Nutzer konstruktive Diskussion innert Kürze.

Facebook Comments? Die Rettung?

Nun stellt Facebook aber eine verbesserte Kommentarfunktion für Webseiten zur Verfügung und grosse Seiten wie Techcrunch haben das Kommentarsystem gleich komplett umgestellt. Hierbei sehe ich wie Robert Scoble grosse Vorteile:

1. Leute müssen mit ihrem Profil zu einem Kommentar stehen können!
2. Anonymes Posten wird schwierig gemacht
3. Die Anzahl Kommentare nimmt ab
4. Die Qualität geht hoch
5. Das Soziale Netzwerk ist wie eine Kontrollinstanz im Hintergrund aktiv

Ein kompletter Umstieg auf die Facebook Kommentarfunktion hat für die Verlage zwar ein Verlust der Kontrolle zur Folge, die Daten können aber transparent über die API Schnittstellen gesichert werden.

Der grosse Vorteil wenn Verlage wie Ringier nun ihre Kommentarfunktionen auf Facebook umstellen würde, wäre einerseits eine Minimierung anonymer Kommentare, dadurch wie bei Techcrunch auch eine Reduktion der Diskussionsbeiträge. Anderseits müsste sich jeder der kommentiert auch über die Tatsache bewusst sein, dass er mit seinem Profil zu diesem Kommentar stehen muss. Die Quantität würde abnehmen, die Qualität eher zunehmen.

Meiner Meinung nach wäre es an der Zeit, dass die Schweizer Verlage hier in den nächsten Wochen zumindest experimentell gewisse Publikationen umstellen. So könnte tamedia den neuen Politblog oder den beliebten Mamablog sehr einfach auf Facebook only Kommentare umstellen. Bei Ringier und der NZZ wären sicher auch Nischenprodukte und Randplattformen auf denen sehr schnell experimentiert werden könnte.

Weitere Informationen zu diesem Thema:

• Facebook Comments
• Facebook Marketing: E-Mail Benachrichtigung und Moderation für Social-Plug-In Comments
• t3n: Facebook verbessert die „Comments Box“
• Entwickler Blog: Improving Comments Across The Web

Ich habe mir nun das Buch mal näher angeschaut und schon im Vorwort des Autors fällt mir auf, dass Reto Social Media verstanden hat:

Es geht bei sozialen Medien immer um Menschen – schaffen Sie für diese einen echten Mehrwert, und Sie sind auf dem richtigen Weg!

Ein guter Einstieg in das Buch, welches dann in verschiedenen Kapitel den Leser an das Thema heranführt. Für mich wohl das umfassendste und aktuellste Buch zu diesem Thema. Immer wieder wird anhand von Praxisbeispielen und echten Geschichten aufgezeigt wie die Zusammenhänge im Social Media sind, und welche Reaktionen sie auslösen. Die Interviews aus der Praxis von ausgewiesenen Praktikern und Experten, und danach die konkreten Informationen zu den verschiedenen Kanälen im Social Web.

Mit einfachen Worten und in der notwendigen Tiefe erklärt Reto wie man seine Seite bei Facebook aufbauen kann, was man beachten soll und immer wieder Tipps Tipps Tipps. Schon nur das Kapitel 1, die zwölf brennendsten Fragen und Antworten kann ich jedem empfehlen. Dieses kann man über die Blick ins Buch Funktion auf Amazon mal anschauen.

Ich kann dieses Buch allen empfehlen, die sich beruflich mit dem Thema Social Media befassen müssen oder wollen. Es ist ein Leitfaden in diese Welt, die für uns selbstverständlich ist, für viele aber einfach aus lauter Fragezeichen besteht. Ich denke diese Fragezeichen kann man löschen indem man mit dem Buch arbeitet.

Wie man in den Statistiken sehen kann, haben sich die Zugriffe von Facebook seit April kaum geändert. Hier steht ausser Frage, dass die like Meldungen, die in die Streams der User eingeblendet werden, kaum Beachtung finden.

Damit wurde der freilebende like Button leider nicht zum erwarteten Multiplikator. Eigentlich erstaunlich, wenn man sich die Nutzungszahlen von Facebook anschaut. Ich stelle aber immer wieder fest, dass Facebook eine geschlossene Gesellschaft ist.

Wie ich im November 2008 schon geschrieben habe fühlen sich die Benutzer trotzdem das Facebook keineswegs logisch oder einfach aufgebaut ist wohl. Man kennt die Strukturen und muss sich nicht bei jeder Site neu einstellen. Vielleicht ein Grund mehr, noch mehr Inhalte direkt in Facebook zu publizieren.

Wie sind eure Erfahrungen, wie nutzt ihr die Facebook like Buttons, wieviel Traffic kriegt ihr von Facebook?

Mit moderaten Kosten kann schnell und einfach zwischen verschiedenen Kampagnentypen auswählen. Ich habe im Rahmen der Verlosung eines Samsung Navibot Roboterstaubsauger das Tool getestet.

Kampagnentypen
Wildfire bietet verschiedenste Arten von Kampagnen aus. Die wohl beliebtesten sind die Verlosungen und die Wettbewerbe.

Bei den Wettbewerben ist es möglich verschiedene Arten der Gewinnerauswahl zu wählen:

Preise
Hier ein kurzer Einblick in die Preisstruktur von Wildfire. Die Kosten setzen sich immer aus einer Basisgebühr und einer pro Tag Gebühr zusammen.

Je nach Paket kostet die Grundgebühr zwischen 5$ und 250$, die Tageskosten von 0.99$ bis zu 4.99$ pro Tag. Eine Kampagne die 60 Tage läuft kostet also zwischen 64.40$ und 549.40$. Zusätzlich bietet Wildfire auch die Möglichkeit für komplett personalisierte Kampagnen an.

Grundsätzlich kann man bei allen Paketen von Wildfire sagen, dass die Kosten im Vergleich zu selbstentwickelten Facebook Applikationen moderat sind.

Kampagnen erstellen
Die ganze Wildfire App ist in Englisch gehalten, dennoch bietet sich bei der Gestaltung von Teilnahmeformularen beschränkt die Möglichkeit diese in Deutsch zu erstellen. Nur die White Label Option bietet die komplette Kontrolle aller Bereiche. Sicher der grösste Nachteil von Wildfire.

Die Kampagne wird ganz einfach über mehrere Screens zusammengeklickt:

Nachdem man die Grunddaten der Kampagne erfasst hat, wird die Dauer der verschiedenen Abschnitte (Einsendungen, Voting etc.) festgelegt. Das Teilnahmeformular kann sehr flexibel ausgestattet werden. So können Adresse, Ort, PLZ aber auch Anmeldungen für Newsletter, Facebook Fan-Buttons und Ländereinschränkungen einfach per Drag&Drop erstellt werden.

Die Personalisierung der Kampagne erfolgt über Banner. Hier gibt es einen Header-Banner 760x100px, einen 300x250px Banner und insgesamt 5 90x90px Feed-Banner die dann beim User im Facebook Feed angezeigt werden können.

Learnings
Bei meinem Wettbewerb haben ca. 300 Personen teilgenommen. Der Aufbau als Sweeptstake hat keine grosse Kreativität benötigt und die Aufgabe hat sich nur auf das Ausfüllen des Formulars beschränkt. Die Ausbreitung des Wettbewerbs hielt sich stark im Rahmen. Eigentlich logisch, denn wenn ich es nicht weitersage und nur wenige mitmachen steigt meine Chance den Hauptpreis zu gewinnen.

Hier kann ich allen den Tipp geben bei Wildfire mit Gruppenpreisen zu arbeiten. Zum Beispiel ein Essen für 4 Personen, eine Party für 15 Personen. Dadurch wird die Viralität massiv erhöht, da jeder Teilnehmer zuerst mal schauen muss, dass er 4 Freunde animieren kann am Wettbewerb teilzunehmen. Ich denke da wäre dann auch die Freunde einladen Funktion genutzt worden.

Ansonsten kann ich Wildfire bedingt weiterempfehlen. Grösster Mangel ist wirklich die Möglichkeit einen Wettbewerb auf Deutsch durchzuführen. Ansonsten ist es eine äusserst einfache Möglichkeit um einen Wettbewerb auf den verschiedenen Kanälen im Web 2.0 zu lancieren. Es gibt glaub ich kein vergleichbares Angebot im deutschsprachigen Raum. Mit einem attraktiven Gruppenpreis kann hier schnell die Fanbasis bei Facebook vergrössert werden. In meinem Fall konnte ich 80 neue Fans für LeuMund.ch und 100 linkRiss! Abonnenten gewinnnen. Bei einem Einsatz von 60$.

Die Strafe wird wohl sein, dass ich nun bis ans Ende meiner Tage von Vistaprint Spezial-Angebote erhalten werde.

Aber ganz im Sinne von Button up unterstütz ich jetzt die Aktion so, dass jeder einen Bogen (18 Stück) kleine (68mm x 21mm) Like Sticker gegen eine freiwillige Spende bestellen kann und ich spende dann wiederum die Differenz zum Porto den anderen.