Eine von x Seiten mit Businessschuhen.

Vielleicht kennt ihr das auch nicht, dann habt ihr euch vielleicht dafür schon mal gewundert warum man heute in jedem Lieferwagen der Post und jeder Poststelle diese Zalando Kartons rumliegen sieht. Falls auch nicht, verlasst mal wieder eure Wohnungen.

Womit wir beim Punkt sind. Heute muss man die Wohnung gar nicht verlassen um sozusagen alle Shops der Welt zu sehen. Bei Zalando.ch hat man nämlich die Auswahl zwischen 2893 Herren Sneakers, 4783 Shirts und vielem mehr. Auf jeden Fall, viel mehr Auswahl als im Loeb, Globus oder bei Kitchener.

Und ehrlich gesagt, ich hab die kleine Schuhabteilung früher im Loeb geliebt, da gab es gerade mal 10 Paar Halbschuhe zur Auswahl, da konnte ich mich entscheiden und hab fast immer etwas gefunden. Bei Zalando hat es 430 verschiedene Businessschuhe zur Auswahl. Ich werd wahnsinnig.

Dafür kann man bei Zalando über verschiedene Filter wie Marke, Farbe, Grösse und Preis die Auswahl einschränken. Dann hat es immer noch sehr viele Sachen, aber weniger als vorher.

Nachdem ich zuerst versehentlich meinen Warenkorb bei Zalando.de gefüllt habe, die nur nach Österreich und Deutschland liefern ging die Suche auf dem Schweizer Ableger von neuem los. Da ich ich aber schon einigermassen wusste, was ich will ging es dieses mal schon um einiges einfacher.

Der Check-Out Prozess ist unglaublich einfach und man kriegt die Ware auch auf Rechnung, zahlbar in 14 Tagen. Das Rückgaberecht ist 30 Tage (bei Zalando.de sogar 100! Tage) und ich bin gespannt wie die Zollabwicklung sein wird. Ich nehme aber an, dass Zalando.ch im Gegensatz zu Amazon.de mit einer Fiskalvertretung arbeitet, die wie Apple die Ware verzollt, versteuert frei Haus liefert.

Sehr kundenfreundlich ist eine allfällige Retoursendung innerhalb 30 Tagen nach der Lieferung. Alles was man tun muss ist, online die Retoursendung anzumelden, den Retourschein auszudrucken und das Paket dann entweder zu einer Poststelle oder einen von 700 Päcklipunkte der Valora, zum Beispiel einen Kiosk zu bringen. Der Rücktransport erfolgt kostenlos.

Tja, soweit meine ersten Erfahrungen mit Zalando, die mir übrigens einen Gutschein geschickt haben, damit ich mir das mal ansehe und darüber blogge. Jetzt warte ich auf meine erste Lieferung und hoffe ich habe die richtige Grösse gewählt.

Heute war ich an meinem freien Nachmittag bei der Firma Brack, die die Website Daydeal betreibt auf einen Besuch, schliesslich ist Weihnachtszeit und da sind die sicher ganz arg im Stress und das letzte was die brauchen können sind eine Handvoll Blogger und Twitterer die sich im Lager Gadgets krallen.

Eindrücklichste Maschine für mich war die Luftpolsterfolienmaschine. Eine Maschine die die bekannten grossen Luftpolsterfolien aus 2 Schichten Folie und Mägenwiler Luft produziert. Ehrlich gesagt, ich habe mir noch gar nie überlegt dass man diese Folie vor-Ort produziert und dachte wohl bisher da kurven irgendwelche 40 Tönner Lastwagen mit 5kg Luftpolsterfolie durch die Schweiz. Dem ist also nicht so.

Brack Lastwagen der sicher nicht Luftpolsterfolie rumfährt.

Grundsätzlich ging es mir ja nicht hauptsächlich darum den Guido, die Leitfigur von Daydeal kennenzulernen sondern mehr um die ganze Logistik eines solchen Versandriesen zu sehen.

Im Lager wird klar wieviel Arbeit es gibt um die ganzen Bestellungen zu rüsten und zur Auslieferung bereitmachen. Bewundernswert wie da hunderte von Mitarbeitern zusammen arbeiten um den Kunden einen prompten und guten Service zu bieten. Es braucht also schon einiges wenn man seine Bestellung im Online Shop abschickt bis das Packet das Versandzentrum verlässt. Gleichzeitig sitzen im Hintergrund bei Brack eine Menge Leute, die Produktmanager die sich darum kümmern immer die aktuellen Produkte im Shop zu haben, die Texter, die jedes Produkt beschreiben und natürlich das Marketingteam das die Produkte auch entsprechend vermarktet.

Bei 25’000 Produkten sicher nicht ganz einfach hier immer den Überblick zu behalten, dennoch habe ich mein letztes Weihnachtsgeschenk das ich mir dieses Jahr gönne gleich mitnehmen können. Die Withings Waage ist direkt mit dem Internet verbunden und registriert jeden Wägevorgang genaustens.

Einen Testbericht gibt es sowohl bei Malte als auch bei Reto Widmer, einem DRS3 Journalisten. Ich werde jetzt mal schauen wie sich über Weihnachten/Neujahr mein Gewicht so einrumpendelt, dann wieder mit meinem Metabolic Light Programm starten und spätestens Anfangs Januar mal über die Withings Waage schreiben.

Vielleicht würde es genügen den ersten 200 Besuchern eine Tüte mit einer speziellen Kaffeemischung und einem exklusiven und limitierten Tassenset abzugeben. Ich denke wenn sich das mal ein wenig rumgesprochen hat würden auch bei Nespresso Shops die Leute anstehen…

Wie man sehen kann wird die iPhone SBB Fahrplan Applikation es in Zukunft auch ermöglichen direkt das Ticket zu kaufen.

Wie die Verrechnung erfolgt ist hier noch nicht ersichtlich, sehrwahrscheinlich eröffnet man aber einen Account bei den SBB und hinterlegt dort die Zahlungsinformationen. Das Ticket wird als 2D Code im Handy verfüg- und kontrollierbar sein.

Im folgenden Screenshot sieht man die Einstellungen für Ticketkäufe aber auch den Hinweis darauf dass die Tickets nur für einen bestimmten Zug gültig sein werden. Heute sind ja Tickets zumeist für eine Strecke unabhängig der Abfahrtszeit gültig.

Scheint dass man bei den SBB die doch ein wenig unglückliche Lösung mit dem Online Ticketshop nun vergessen machen will und gleich auf Mobile Endgeräte setzt. So soll es vor der im April zu erwartenden iPhone Applikation schon im März eine Java Variante für andere Mobiltelefone geben.

Mehr Infos zu dieser App kriegen wir sicher demnächst von Schweizweit.net, dem Fachblog für alle Belange des öffentlichen Verkehrs.

Da beide Unternehmen dieselbe Kundengruppe ansprechen ist es doch sehr sehr erstaunlich diese komplett gegensätzlichen Marktverhalten zu beobachten. Würth als grosse Direktverkaufsorganisation die nun auch auf Shops setzt und Hilti die dadurch auf den reinen Direktverkauf setzt.

Da sieht man mal wieder wie Marktbeobachtung, Analyse und Konsumverhalten verschieden analysiert und interpretiert werden kann.