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Abt. Schotterblick!

Liebe Frau Pilloud!
Werfen Sie doch Ihren Schotterblick mal auf den SBB Bahnhof im Flughafen Zürich und beobachten Sie, wie unsicher die ankommenden Touristen Ihre Züge besteigen. Und dann fahren Sie nach Zürich an die Bahnhofstrasse in den Apple Store und werfen Ihren Schotterblick auf das Empfangskomitee mit den umgehängten elektronischen Geräten.

Vielleicht merken Sie dann, wie viel einfacher Sie gerade unseren Gästen einen freundlichen Empfang bieten können.

Mit freundlichen Grüssen
Christian Leu

3 Kommentare

  1. @Daniel
    Genau sowas wäre im Flughafen Zürich super. Seitdem ich letzthin zwei Russinnen fast nach Davos gelotst habe, fällt mir immer mehr auf, wieviele Leute unsicher sind. Hier könnte so ein Care Team den ungeübten Touristen ihren ersten Kontakt mit der Schweiz massiv aufwerten! (und sicher auch die Schlangen an den Ticketschaltern abbauen)

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