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Online und aktuell? icorner.ch

Die Möglichkeit die letzten Transaktionen anzuschauen und den Saldo bzw. die Limite der eigenen Kreditkarte zu kontrollieren bietet die Corner Bank auf www.icorner.ch. In den letzten Tagen habe ich mehrmals die Saldoabfrage benutzt, und bin immer wieder auf denselben Stand gekommen. Erst ein Anruf ins Callcenter hat dann einen ganz anderen Wert zutage gebracht.

Das heisst, entweder ist diese Saldoabfrage überhaupt nicht aktuell oder irgendwas in der Verbindung zum Bankserver klappt nicht mehr. Diese klassische Web 1.0 Applikation die seit ein paar Jahren online ist scheint immer mehr veraltet und vorallem unpraktisch zu sein. So ist auch der Zugriff auf icorner.ch ohne vorangestelltes www nicht möglich. Wann merken die Firmen langsam dass die Zugriffe auch ohne www vermehrt durch User vorgenommen werden.

Das in der Applikation selber sogar die eigenen Hotlinenummer falsch geschrieben ist, ist ein weiteres Beispiel für die lieblosigkeit des ganzen Angebotes. Da wurde halt einfach was getan, ohne eine genaue Bedürfnissanalyse und Beschreibung der Anwendungsfälle. Genausowenig kann bei mehreren Karten zwischen den verschiedenen Karten gewechselt werden ohne sich aus- und dann wieder einzuloggen. Schade.

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